廖创宾：以人为本 精确管理

    以人为本，精确管理

    说起潮宏基的历史，已有11年，一个不太长却也不算短的时段。

    说起潮宏基的名字，似乎也没有更多可以叙写的故事：潮，是企业所处的地理区域，即潮汕；宏、基，是父辈名号中用的字，就像国外名闻遐迩的大品牌Coco香奈尔或芃克雅宝……

    创牌之初，潮宏基是典型的潮汕家族式企业，以生产18K金镶嵌饰品为主。

    也许潮汕人的血统里，就有做企业创品牌的基因，而潮汕地域文化之特征，又让这样一群人默默而又脚踏实地的做产品搞营销。潮汕人不事张扬，低调平和，远离政治和人事纠葛，他们十分清楚企业是干什么的，他们懂得离开创造利润，公司一天也生存不下去。

    于是，他们以难得的敏感、稳健的步伐、平和的心态，做着属于自身企业边界内的事情，不跨雷池一步。有时，他们也会以类似于犹太人的智慧，去走一段冒险的钢丝，但那样的行程总是很短很短，又必然被规介在可控的政策、资金和能力范围内。

    廖创宾沿袭父辈传承，接手潮宏基的时候，就先天性地保有并弘扬了潮汕人的这一特质。在潮宏基，所有员工上下班，从来都不需接受安全检查，这在珠宝行业，似乎属于特例。当有媒体或行业研究人士到潮宏基调研，并以此为例发出惊叹时，据说廖创宾却出人意料地反问：为什么要安检？

    以人为本，在很多地方成了一句口号，却难以落实到对人的尊重中。潮宏基做到了。它是用严密的制度来实现这一切的。

    对损耗计算得十分精准，这种计算方式，透明开放，以至于每位员工都懂得，做哪种镶嵌或雕刻，将损耗多少材料，又能产出多少成品。制度约束了一切，制度就像一把看不见的剑，悬在头上，却绝不会轻易落在“好员工”头上。也是制度，让一切安检措施黯然失色。

    潮宏基生产大楼旁边，是一幢被绿树环抱的员工会所，24小时开放，所有员工都可以在任何时间去会所坐坐，端一杯咖啡，酌一壶清茶，抑或看看书报，上上网络。廖创宾的理论是，只有当精神状态最好时，工作效率才最高。

    然而，以件计酬的方式，同样告诫每位员工，只有踏实工作，才能获取报酬。

    管理，也许就是这样一种行为，它把利益与制度与人本结合起来，让三者相互发挥作用，既相互制约，又各自促进，从而达致理想化效应。

    廖创宾，深得管理之精髓。这是又一印象，是为三。