李厚霖：创业10年的四大收获

记者：目前的经营状况如何呢?

李厚霖：是这样，我们I DO推出之后，我只能单店来讲，I DO开设的所有店面到目前为止，我只进驻于商场。像珠宝店开设大概有这么三种形式，一种就是在SHOPPING MALL，像东方广场这种我们有一个独立店铺，还有一个就是临街的铺位，像上海这种南京西路这种沿街的店铺，还有一种这种可能就是非常普遍的，就是在商场里面有一个珠宝区，在区里面每一个品牌要自己的平台，像这种很多。我们在进驻的所有的商场里面，就是每个I DO都能够排在，就是一进店的第一个月开始就能排在几十个珠宝品牌里面的前三名，我指钻石，有些品牌卖黄金这个就很难具体比较，就是钻石这个里面能在前三名。这一点就足以证明它的销售业绩，这是很难得的，任何一个成熟品牌，说我进驻到一个商场里面，我第一个月都能占到前三名，这太难了。

所以我就觉得这个市场的细分是已经到了一定市场需求的状态了，可以接受了。另外一个就是比如说我们单店投资的回收状况，最快的时候我们有6个月然后就整个投资收回了，就是一个珠宝店大概投资可能是300万到500万不止，最快半年。

我们现在做的全部都是直营店，现在开始启动这个代理加盟。

记者：既要坚持高端的品牌，又要发展代理加盟，往往对这个品牌很容易有伤害，有时候难以控制?这里面有一个矛盾。

李厚霖：是这样的，关于代理，我是这样认为，就是在美国你比如说我们接触了很多的合作伙伴，金融的合作伙伴，还有市场的合作伙伴，就是尤其提到I DO的这种快速加盟连锁，包括快速自己的这种开店，就是对于美国人来讲，他们把最大的问题不是集中在你开这么店你怎么管理啊?就是它不是这个问题集中在这个上面，它集中在你一个店的盈利能力是怎么样的?你单店的盈利的情况是怎么样的。美国人为什么不关心你200家店，300家店面是怎么控制的，因为美国的连锁非常成熟，他们认为这个连锁的管理，管理100家和10家或者1家店，他认为不是什么技术的难度，它已经很成熟了，因为在美国没有说因为我连锁多个倒闭的。而中国更多的人是死于，比如说我一家店很好，两家店也不错，十家店就完了，或者十家没死，一百家店就死了，所以中国是一个发展中，一个连锁行业还不够很成熟的规模，一个市场操作经验，所以中国人对于这种连锁的发展这种管理，尤其是内控、尤其是品牌的一个形象的把握，这是担心的。但是对我们来讲，我们有几个方面来做这个工作。

第一，关于这个店面的代理，就是我们的管理全部是什么呢?全部是叫做委托管理，就是我们看有些品牌这种代理是什么呢?就是你拿了我的牌子之后，然后我就什么都不管了。我们不是这样，我们只用加盟商的资源渠道，你要想进驻一个成熟商厦，你必须借助于本地具有一定的市场资源的人来给你这样的渠道，你才可以。做零售行业太有感受了，就真的一个店隔一条马路人家很火，这边这个就不行，做零售真的地点太重要了，所以说你的渠道如果选的有问题的话，你发展一定是有最大障碍的，所以你进入到一个地区你想要好的发展，前提第一就是你一定要有好的渠道，所以我们之所以启动在就是希望能够有更多全国各地的地方资源，能够给我们提供更好的渠道。另外在日后的管理方面，就是他们也相信而且也认同恒信绝对是这个行业的纸牌领袖和前锋，他们相信恒信的培训能力和管理能力，所以他们不愿意介入更深，他们只希望给我们作为一个合作者，因为我们在选择代理商的时候，就是这种经营理念一定要相同，价值观一定要有吻合，不能就选一个有钱有地点的。这个品牌整体的管理和店面上的形象要一直在我们的自己的控制范围之内，所以对于代理店，比如说员工的工资，装修的全部都是我们来完成，店面所有的形象、设计，就是我们只用它一件事情，就是第一要介绍渠道。

我们这个行业里面首先我们积累了大量的人才，就是恒信毕竟不是一夜之间出现的，恒信有将近十年的这样的一个团队力，也就是到目前为止我们有700多个人才的储备，其中有五年以上在这个行业受过恒信专业培训的占到一半以上，所以有足够多的人力去分配到相应的分区去做足够的支持，这很重要。第二个就是我们现在采用的一套完整的系统，是用的SAP的一个集成ERP这样一套管理系统!是世界上在珠宝行业领域里面，用的是最先进的一套，我们现在运行得也非常顺畅，这也可以保证上百家连锁店之后，能够保证这个信息的共通化和库存以及然后各个方面的财务的每天的一个顺畅。

记者：您刚才说对咱们未来的加盟连锁店肯定是有一个门槛，对于门店的面积大小有没有一个最低的要求。

李厚霖：我们现在是这样，对于I DO呢，我们觉得还是要强调一个品牌，因为我刚才说了，十年前我们就坚信这一点，奢侈品行业，要想在这个行业里面我们去经营，如果你没有品牌意识作为一个最基本的基础将不符合规律。所以依然I DO还要保证品牌的前提之下，就是品牌不受伤害的前提之下去做所有的行为，包括面积也是很重要的一个，比如说我们最少不低于50平米。我们的一般状态旗舰店是300到500平米，正常的店面是100到150，但是最低的店面不低于50，这50其实就是给商场准备的，就是你进入到商场的珠宝区他不会给你提供那么大的面积。

记者：那么代理费或者加盟费呢?

李厚霖：我们没有那种传统意义的，说你加盟还要加盟费，还不是那种简单加盟行为的，主要是代理。比如说全国各地他的西安的总代理，因为你想想其实他就是总代理，不是真正意义上的加盟。因为他不用交加盟费，你只需要代理我的品牌，用我的产品，而且管理又是我们管理的。

记者：大概的区域，比如说大多区域里只能有一个代理，或者是什么标准?

李厚霖：我们现在基本上是以城市区划分，比如说我们西安只有一个代理，比如说沈阳也只有一个代理，现在我们只是先到一线城市，二线城市也有，也是以城市为划分，一个城市选出一家代理，但是我们对代理是有严格的控制和要求，比如说我们在西安的这个代理，我就只是举一个城市的例子，就是说他要在2008年的计划里面，比如说他要给我开到四家店，如果说2008年开到四家店那西安的代理就有，如果你只开到三家店，而每一家店的要求都是在合同之前约定好的，客流达到一个什么样的一个状况，店面以及这个它的并肩品牌是谁，这都有一定的要求，就是说你开不到四家我们的要求，你只能开到三家，那对不起另一家就要让别人去做，也就是取消你在西安的独家代理权。

记者：对于这个加盟者的利润怎么保证?

李厚霖：我觉得我们对他们的保障，除了我们现在能够给他们提供的一个好的品牌、好的产品，和一个能够展示在消费者面前的所有的内容之外，我觉得之后就是能给他更多的一个市场营销的支持，在同行业来讲，恒信还是经验最多的。就是我们有一套对于地域单店如何做推广和营销的一个组合方法。比如说有五十种方法，结合不同的城市，我们可能会选出十种到五种，然后去重点去推，效果都是很明显的。

我刚才就说过，进入到任何一个商场里，我都能够保证他的收入前三名，这个来自于什么?本身这个品牌得具备这个能力，然后再加上我们就有丰富了市场营销经验，再加上你现在运用这些经验做了一些相应的市场动作。销售肯定还是有保证的。

记者：你刚才谈到这个代理的这个品牌HDP，是怎么运作的?

李厚霖：这个店我们现在还没有真正开出来，是今年下半年准备开一到两家，在北京、上海、成都这样的城市，品牌的代理权我们已经全部都签完了，现在就准备找一个合适的地方。

在中国其实珠宝圈里面有一个很尴尬的现象，比如说你看一线的商场里，你看珠宝区一般相对来说在一楼比较多，它周围全是一线的化妆品。可是你到珠宝区之后，你发现最好的品牌是香港品牌。所以就觉得很尴尬。那么百货业在招商的时候也深刻意识到这个问题。那这个时候怎么办呢?就是我们站出来了，你这个商场所有的珠宝区不要再招商了，就是珠宝区HDP给你全包了，你给我1500平米，我给你代理30个欧美品牌，但是国内和香港比较优秀的品牌我们也能进入，准备以这种模式去发展。把竞争对手变成合作伙伴，而且是垄断性的在国内做独家，这个市场未来不可限的，这是第一。第二就是商场认为我们未来的发展也不可限量，因为首先他们在这个之间都遇到过类似于这种尴尬的境地，就是很难招收到好的优秀的欧美品牌。那接下来之后我们又是独家的，所以我在一个城市又不可能跟十家百货公司合作，所以就会出现百货公司抢我们的现象，而不是说我们排队要跟他去怎么样的现象。

记者：代理这一块跟自有品牌的业务，会不会有市场冲突?

李厚霖：现在是这样的，这个大的市场冲突肯定会有一点点的重复性、相关性。但是整体的在我们业务模块设计上面，我们可能会通过两个方面去考核，第一个就是市场他有没有这个需求。第二有这种需求的前提下，我们就确定这个项目可为，但是你看可为之前，这个项目对你自己本身业务有什么巨大的伤害。你才会觉得你最终是否做。

你看我们代理的品牌对I DO造成不造成威胁呢?如果我代理的品牌是I DO的直接竞争对手，那我可能要考虑，那我干什么要代理它，这个我可能就是要考虑，要么就是互相收购的关系。比如说对方控制对方各20%的股份，有很多的世界的跨国性的企业都是这样合作。谁也打不倒谁，那他们合作就OK了，这种可能是最好的方式。所以你看我们在这里面，跟I DO的品牌不冲突，他是那种欧洲很经典的设计，是很高端的，跟HIERSUN这个也不冲突是在哪儿?其实HIERSUN是以卖克拉钻为主，就是恒信未来高端的定位就是一克拉以上的钻石，它是以钻石本身的价值高来确定它的品牌高，而并不是单纯地说以特别棒的设计为特别高端的战略。你比如说你要买一克拉的钻石，那你去HIERSUN买那你肯定会买到品质最好的。但是如果你要买特别好的设计，你肯定是去HDP是最好的，所以不一样。