郑裕彤：人人都有能力买珠宝买楼

　　记者：郑生，你是顺德人，又是成功的商界巨子。很想听你说说顺德人的从商之道，也就是我们说的“顺德商道”。

　　郑裕彤：顺德人很务实，勇于创新，讲诚信，好“勤力”。

　　记者：其实郑生你就是务实、创新、诚信的表率。你早在十四五岁时便在周大福做事了，你觉得那时候的自己是怎样的？

　　郑裕彤：那时我在周大福做学徒，辛苦是应该的，而且我又主动又勤力，从不偷懒。

　　记者：据说你十四五岁时，已经经常观察人家的金铺，在金铺的概念上创新，把“四条九”的品质管理放到金铺的经营理念中。

　　郑裕彤：虽然我当时年纪较轻，但我的野心已很大，我常要求自己一做便要比别人强，要给人印象最深。

　　创新，不是盲目的创新，一定要是脚踏实地的创新，稳步来做才行。一开始做就创新是不对的，要有经历、有经验才创新，不是一读完书出来就创新，创新是要经历很多事情之后才创新的。顺德人的创新，也是从当年的模仿别人开始的。

　　记者：你认为最重要的营商之道是什么？

　　郑裕彤：做生意也好，做人也好，最重要是诚信，说得出做得到，尤其是对银行，绝不拖数。

　　记者：信誉第一，金饰必然是足金。

　　郑裕彤：我知道我为人很实在的，这是我的原则。做我这行一定要讲信用。

　　记者：除了诚信，你觉得有哪些什么方面要注意的？

　　郑裕彤：服务行业对客人的态度尤其重要，做生意顾客至上，客人永远是对的，当然不能欺骗。

　　记者：和长三角等地相比，有些顺德老板会自嘲“没文化”，也就是说“顺商”的整体文化素质比不上江浙等地的老板。你怎么看？

　　郑裕彤：“文化”的意思，见仁见智了。顺德很有文化，顺德人也很有文化，顺德人的优点可多了。我经常回顺德，顺德的发展很好，经济很好，国内其他地方是以前慢了，现在快起来了，而顺德一直是走先的，现在还走得很快。

　　记者：你对“顺天厚德，商贾有道”这八个字怎么看？

　　郑裕彤：很好啊，顺天，就是顺其自然了。厚德，德就是品行了。

　　记者：我看过一篇文章，说你的营商26字真言是“守信用、守诺言、勤力勤奋、处事谨慎、饮水思源、不能见利忘义”，这是你为人处世的一种哲学吧？

　　郑裕彤：是的。人对你好，你必须要对人更加好。做生意首要是重诚信，不能斤斤计较，一方面要为自己争取到最大利益，一方面要给人留有余地，要和别人一同赚钱，达到长久的合作。